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SUBJECT 신규회원 이벤트 마일리지 미적립 문의
WRITER 소울드랍 (ip:)
안녕하세요 고객님.
소울드랍 입니다.

굉장히 번거로움에도 불구하고,직접 회원가입까지 하신데에는
소울드랍에대한 관심이 그만큼 크다고 생각되어
감사함과 함께 죄송스러운 마음이 듭니다.  

현재 제작된 홈페이지의 기능상
개인정보 수정시 적립금 지급을 수동으로 처리 해야 하는 상황으로,
관련해 문의 주신 고객님들께 별도 적립금 지급을 진행하고 있었습니다.
이점에 대해 고객 기만 또는 사기회원가입 유도 등으로 오해하지 않으시길.. 바랍니다.

빠른 시일 내 관련 사항을 공지하여,회원가입시 생길 수 있는 번거로움을 최소화하고
지속적으로 홈페이지 사용성 개선을 통해
고객 만족을 드릴 수 있는 브랜드가 되도록 하겠습니다.

좋은 의견 감사드리며, 다시 한번 불편을 드려 죄송하다는 말씀 드립니다.
추가로,개인정보 수정에 따른 추가 적립금을 지급했으니 확인 부탁 드립니다.


감사합니다.





[ Original Message ]
소울드랍 유연제를 3통째 쓰고 있습니다.
네이버 쇼핑몰을 통해서 구입했는데 이번에 공식홈피 신규회원 이벤트로 2000p + 평생회원 2000원 쿠폰 보고 가입했어요.
그런데 가입하고보니 평생회원 쿠폰과 마일리지 1000p만 있네요.
신규회원 이벤트 공지를 확인해보니 깨알같은 글씨로 회원가입 1000p, 이메일 수신동의시 1000p라고 돼 있던데,
회원가입할 때 이메일 수신여부 체크란은 없었고, 평생회원 동의 여부 체크란만 있었거든요.
프로필 수정으로 들어가서 이메일 및 sms 수신 동의해도 마일리지는 추가로 적립이 안되네요.
1000원 더 받고자 하는게 문제가 아니라 이건 고객 기만이거나 사기 회원가입유도의 문제인 거 같아서 지적하고 넘어가고 싶습니다. 이런 약속조차 지키지 않는데 제품의 친환경성(cruelty free, 재생 플라스틱 사용)을 자신해도 거기에 대한 믿음이 생길리가요..

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